Menaxhimi i një hoteli të pavarur modern do të thotë të trajtosh kërkesat e mysafirëve në shumë platforma: telefon, chat në faqe, WhatsApp dhe madje edhe mesazhe në Booking.com, Expedia dhe Airbnb. Ndërkohë, mjetet e back-office shpesh janë të fragmentuara mes PMS, channel manager, booking engine dhe spreadsheet-eve të faturimit. Ospitessa është krijuar për t’i bashkuar të gjitha këto thelbësore, me Virtual Receptionist AI të integruar që nga fillimi.
Zgjidhje gjithëpërfshirëse për mikpritjen
Ospitessa është një sistem i plotë menaxhimi pronash për hotele, bujtina, apartamente me shërbim dhe resorte. Centralizon dhomat, çmimet dhe rezervimet në një kalendar të unifikuar. Channel manager-i i certifikuar mban Booking.com, Expedia dhe Airbnb të sinkronizuara në mënyrë perfekte, kështu që kur një dhomë rezervohet në një platformë, ajo përditësohet menjëherë kudo. Mysafirët mund të bëjnë rezervime direkt në faqen tuaj, të paguajnë online në mënyrë të sigurt dhe të përfitojnë nga rezervimet pa komision. Check-in online është gjithashtu i disponueshëm për një përvojë mbërritjeje të lehtë.
Me faturimin, pagesat, pastrimin dhe raportimin të gjitha në një platformë, recepsioni, stafi i pastrimit dhe ekipi i financës punojnë me të njëjtat të dhëna të përditësuara.
Virtual Receptionist AI në çdo kanal të mysafirit
Ospitessa dallohet me Virtual Receptionist AI të integruar. Ai i përgjigjet mesazheve të mysafirëve në gjuhën e tyre të preferuar përmes WhatsApp, chat-it në faqen tuaj dhe direkt brenda Booking.com, Expedia dhe Airbnb, duke përdorur të dhënat reale të pronës. Qoftë një pyetje për check-in të vonë apo parkim në mesnatë, mysafiri merr përgjigje të sakta dhe të shpejta, aty ku ka shkruar.
- Cilësimet tuaja, kontrolli juaj. Vendosni për çdo kanal nëse Virtual Receptionist përgatit përgjigje për miratimin tuaj apo përgjigjet automatikisht.
- Çmime dhe disponueshmëri në kohë reale. Për kërkesa të reja rezervimi, kontrollon disponueshmërinë dhe çmimet aktuale para se të përgjigjet, pastaj përgatit rezervimin për ekipin tuaj.
- Njerëzit për çështje komplekse. Çështje si ankesat, anulimet, pagesat, rimbursimet apo rezervimet në grup i kalohen stafit tuaj, bashkë me historikun e bisedës.
- Menaxhon edhe telefonatat. Me një plan voice, Virtual Receptionist i përgjigjet thirrjeve dhe mund të bëjë rezervime direkt në kalendarin Ospitessa.
Arritje ndërkombëtare, qasje lokale
Ospitessa mbështet 17 gjuhë, përfshirë spanjisht, italisht, gjermanisht, frëngjisht, greqisht, kroatisht, polonisht dhe turqisht, me çmime në çdo monedhë lokale. Në Rumani, Ospitessa është e disponueshme përmes faqes së dedikuar në ospitessa.ro. Meqë Virtual Receptionist AI përgjigjet në gjuhën e mysafirit, edhe pronat e vogla mund t’u shërbejnë udhëtarëve ndërkombëtarë pa pasur nevojë të punësojnë staf shumëgjuhësh.
Kush përfiton më shumë?
Ospitessa është ideale për prona që kërkojnë një platformë të vetme dhe moderne: hotele boutique dhe të pavarura, bujtina, B&B, apartamente me shërbim, qira pushimi, menaxherë të qirave afatshkurtra, hostele, motele dhe kampe. Instalimi menaxhohet plotësisht për ju, përfshirë lidhjet me kanalet, ngarkimin e të dhënave të pronës dhe migrimin e të dhënave nga PMS-ja juaj aktuale.
Si integrohet Virtual Receptionist me Ospitessa
Virtual Receptionist dhe Ospitessa tani punojnë dorë për dore. Ospitessa Start ofrohet falas me çdo plan të mesëm ose të avancuar të Virtual Receptionist. Kjo do të thotë që hotelet që përdorin shërbimet tona voice ose omnichannel marrin gjithashtu PMS-në, channel manager-in dhe mesazhet automatike për Booking.com, Expedia dhe Airbnb. Nëse ju nevojitet vetëm mesazhet me mysafirët, Hotel Guest Messaging është i disponueshëm si shërbim i pavarur për €149 në muaj për çdo pronë, që përfshin Ospitessa Start.
Nuk ka tarifa instalimi dhe marrëveshjet apo komisionet tuaja me Booking.com, Expedia dhe Airbnb mbeten të pandryshuara sipas kontratave tuaja.
Filloni sot
Mënyra më e mirë për të provuar përfitimet është të shihni Virtual Receptionist dhe Ospitessa në veprim me kërkesat tuaja reale të mysafirëve. Krahasoni planet në faqen tonë të çmimeve, mësoni më shumë rreth integrimit Ospitessa dhe Virtual Receptionist ose rezervoni një demo direkt me ekipin Ospitessa në ospitessa.com.
