Kthehu në faqen kryesore
Mbrojtja e të dhënave të BE-së

Pajtueshmëria me GDPR

Përditësimi i fundit: 17 shkurt 2026

Plotësisht në përputhje me GDPR

Pritësi virtual plotëson të gjitha kërkesat e Rregullores së Përgjithshme të BE-së për Mbrojtjen e të Dhënave.

1. Angazhimi ynë ndaj GDPR

Pritësi virtual merr përsipër të garantojë sigurinë dhe mbrojtjen e të dhënave personale që ne përpunojmë. Ne kemi zbatuar politika dhe procedura gjithëpërfshirëse për të qenë në përputhje me Rregulloren e Përgjithshme të BE-së për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR), e cila hyri në fuqi më 25 maj 2018.

Si operator dhe përpunues i të dhënave personale, ne përpunojmë të dhënat personale në përputhje me parimet e GDPR: ligjshmërinë, drejtësinë, transparencën, kufizimin e qëllimit, minimizimin e të dhënave, saktësinë, kufizimin e ruajtjes, integritetin dhe konfidencialitetin.

2. Parimet e përpunimit të të dhënave

  • Ligjshmëria: Ne përpunojmë të dhënat personale vetëm mbi një bazë ligjore të vlefshme (pëlqim, kontratë, detyrim ligjor, interes legjitim).
  • Kufizimi i qëllimit: Ne mbledhim të dhëna për qëllime specifike, të deklaruara në mënyrë eksplicite dhe legjitime.
  • Minimizimi i të dhënave: Ne mbledhim vetëm të dhëna që janë të nevojshme për qëllimin e synuar.
  • Saktësia: Marrim masa që të dhënat personale të jenë të sakta dhe të përditësuara.
  • Kufizimi i ruajtjes: Ne mbajmë të dhëna vetëm për aq kohë sa është e nevojshme.
  • Siguria: Zbatojmë masa teknike dhe organizative të përshtatshme.

3. Të drejtat tuaja sipas GDPR

Si subjekt i të dhënave, ju keni të drejtat e mëposhtme sipas GDPR:

E drejta e aksesit

Kërkoni një kopje të të dhënave personale që mbajmë për ju.

E drejta për korrigjim

Kërkoni korrigjim të të dhënave personale të pasakta.

E drejta e fshirjes

Kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja personale ("e drejta për tʻu harruar").

E drejta për kufizim

Kërkoni kufizimin e përpunimit të të dhënave tuaja personale.

E drejta për transportueshmëri

Merrni të dhënat tuaja në një format të strukturuar, të lexueshëm nga makina.

E drejta për të kundërshtuar

Kundërshtoni përpunimin e të dhënave tuaja personale për qëllime të caktuara.

4. Masat e sigurisë

Ne zbatojmë masa të forta sigurie për të mbrojtur të dhënat tuaja personale:

  • Lidhje të enkriptuara (HTTPS/TLS) për çdo transmetim të dhënash
  • Marrëveshje për përpunimin e të dhënave (DPA) sipas kërkesës
  • Eksportim dhe fshirje e të dhënave sipas kërkesës
  • Mekanizma për kontrollin e aksesit dhe verifikimin
  • Trajnimi i punonjësve për mbrojtjen e të dhënave
  • Procedura për menaxhimin e incidenteve
  • Plane për kopjet rezervë dhe rikuperimin e të dhënave

5. Transferimet ndërkombëtare të të dhënave

Kur transferojmë të dhëna personale jashtë Zonës Ekonomike Evropiane (ZEE), ne ofrojmë garanci adekuate:

  • Klauzolat standarde kontraktuale (SCC) të miratuara nga Komisioni Evropian
  • Transferime drejt vendeve me vendim përshtatshmërie
  • Rregulla detyruese të korporatës, kur është e nevojshme

6. Marrëveshjet për përpunimin e të dhënave

Si përpunues i të dhënave personale të klientëve tanë të korporatës, ne lidhim marrëveshje për përpunimin e të dhënave (DPA) në përputhje me nenin 28 të GDPR. Kontratat tona mbulojnë:

  • Objektin dhe kohëzgjatjen e përpunimit
  • Natyrën dhe qëllimin e përpunimit
  • Llojin e të dhënave personale që përpunohen
  • Kategoritë e personave të prekur
  • Detyrimet dhe të drejtat e operatorit
  • Kërkesat për nënkontraktorët

7. Njoftimet për cenimin e sigurisë së të dhënave

Në rast të shkeljes së sigurisë së të dhënave personale:

  • Njoftojmë autoritetin mbikëqyrës përkatës brenda 72 orëve
  • Kur është e nevojshme, informojmë personat e prekur nga cenimi
  • Dokumentojmë çdo cenim dhe masat korrigjuese të marra
  • Marrim masa për të parandaluar cenime të ardhshme

8. Kontaktoni personin tonë përgjegjës

Për pyetje në lidhje me GDPR ose ushtrimin e të drejtave tuaja si subjekt i të dhënave, ju lutemi kontaktoni personin tonë përgjegjës:

E-mail: office@virtualreceptionist.com.ai

Ne do tʻi përgjigjemi kërkesës tuaj brenda 30 ditëve. Nëse kërkesa juaj është komplekse, ne mund ta zgjasim këtë periudhë me 60 ditë, me kusht që tʻju informojmë për zgjatjen.

Pajtueshmëria me GDPR