Pajtueshmëria me GDPR
Përditësimi i fundit: 17 shkurt 2026
Plne v súlade s GDPR
Pritësi virtual plotëson të gjitha kërkesat e Rregullores së Përgjithshme të BE-së për Mbrojtjen e të Dhënave.
1. Angazhimi ynë ndaj GDPR
Pritësi virtual merr përsipër të garantojë sigurinë dhe mbrojtjen e të dhënave personale që ne përpunojmë. Ne kemi zbatuar politika dhe procedura gjithëpërfshirëse për të qenë në përputhje me Rregulloren e Përgjithshme të BE-së për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR), e cila hyri në fuqi më 25 maj 2018.
Si operator dhe përpunues i të dhënave personale, ne përpunojmë të dhënat personale në përputhje me parimet e GDPR: ligjshmërinë, drejtësinë, transparencën, kufizimin e qëllimit, minimizimin e të dhënave, saktësinë, kufizimin e ruajtjes, integritetin dhe konfidencialitetin.
2. Parimet e përpunimit të të dhënave
- Ligjshmëria: Ne përpunojmë të dhënat personale vetëm mbi një bazë ligjore të vlefshme (pëlqim, kontratë, detyrim ligjor, interes legjitim).
- Obmedzenie účelu: Ne mbledhim të dhëna për qëllime specifike, të deklaruara në mënyrë eksplicite dhe legjitime.
- Minimalizácia údajov: Ne mbledhim vetëm të dhëna që janë të nevojshme për qëllimin e synuar.
- Saktësia: Prijímame opatrenia na zabezpečenie presnosti a aktuálnosti osobných údajov.
- Obmedzenie uchovávania: Ne mbajmë të dhëna vetëm për aq kohë sa është e nevojshme.
- Siguria: Implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia.
3. Të drejtat tuaja sipas GDPR
Si subjekt i të dhënave, ju keni të drejtat e mëposhtme sipas GDPR:
E drejta e aksesit
Kërkoni një kopje të të dhënave personale që mbajmë për ju.
E drejta për korrigjim
Kërkoni korrigjim të të dhënave personale të pasakta.
E drejta e fshirjes
Kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja personale ("e drejta për tʻu harruar").
E drejta për kufizim
Kërkoni kufizimin e përpunimit të të dhënave tuaja personale.
E drejta për transportueshmëri
Merrni të dhënat tuaja në një format të strukturuar, të lexueshëm nga makina.
E drejta për të kundërshtuar
Kundërshtoni përpunimin e të dhënave tuaja personale për qëllime të caktuara.
4. Bezpečnostné opatrenia
Ne zbatojmë masa të forta sigurie për të mbrojtur të dhënat tuaja personale:
- End-to-end šifrovanie pre všetky prenosy údajov (TLS 1.3)
- Šifrovanie uložených údajov pomocou AES-256
- Auditime të rregullta sigurie a penetračné testovanie
- Mechanizmy riadenia prístupu a overovania
- Trajnimi zamestnancov v oblasti ochrany údajov
- Postupy riadenia incidentov
- Plány zálohovania a obnovy údajov
5. Medzinárodné prenosy údajov
Kur transferojmë të dhëna personale jashtë Zonës Ekonomike Evropiane (ZEE), ne ofrojmë garanci adekuate:
- Štandardné zmluvné doložky (SCC) schválené Európskou komisiou
- Prenosy do krajín s rozhodnutím o primeranosti
- Závázné vnútropodnikové pravilá, ak je të relevantné
6. Zmluvy o spracovaní údajov
Si përpunues i të dhënave personale të klientëve tanë të korporatës, ne lidhim marrëveshje për përpunimin e të dhënave (DPA) në përputhje me nenin 28 të GDPR. Kontratat tona mbulojnë:
- Predmet a trvanie spracovania
- Povahu a účel spracovania
- Typ spracúvaných osobných údajov
- Kategoritë e personave të prekur
- Detyrimet dhe të drejtat e operatorit
- Kërkesat për nënkontraktorët
7. Ozneenia o narušení bezpečnosti údajov
Në rast të shkeljes së sigurisë së të dhënave personale:
- Ozneime príslušnému dozornému orgánu do 72 hodín
- V prípade potreby informujeme dotknuté osoby o narušení
- Zdokumentujeme všetky narušenia a prijaté nápravné opatrenia
- Prijmeme opatrenia na predchádzanie budúcim narušeniam
8. Kontaktoni personin tonë përgjegjës
Për pyetje në lidhje me GDPR ose ushtrimin e të drejtave tuaja si subjekt i të dhënave, ju lutemi kontaktoni personin tonë përgjegjës:
E-mail: office@virtualreceptionist.com.ai
Ne do tʻi përgjigjemi kërkesës tuaj brenda 30 ditëve. Nëse kërkesa juaj është komplekse, ne mund ta zgjasim këtë periudhë me 60 ditë, me kusht që tʻju informojmë për zgjatjen.