Kushtet e Përdorimit

1. Pranimi i kushteve

Duke përdorur shërbimet Virtual Receptionist, ju pranoni këto kushte përdorimi. Nëse nuk jeni dakord me ndonjë pjesë të këtyre kushteve, nuk duhet t’i përdorni shërbimet tona.

2. Përshkrimi i shërbimeve

Pritësi virtual ofron shërbime komunikimi të bazuara në AI, duke përfshirë:

• Përgjigje automatike e telefonatave
• Chatbot në faqen e internetit
• Komunikim biznesi përmes WhatsApp
• Menaxhimi i rezervimeve dhe i takimeve
• Analitika dhe raporte

3. Regjistrimi i llogarisë

Për të përdorur shërbimet tona, duhet të krijoni një llogari dhe të jepni informacion të saktë dhe të plotë. Ju jeni përgjegjës për:

• Mbajtja konfidenciale e kredencialeve të llogarisë suaj
• Çdo veprimtari që kryhet përmes llogarisë suaj
• Njoftim i menjëhershëm për çdo përdorim të paautorizuar

4. Përdorimi i lejuar

Ju pranoni të mos përdorni shërbimet tona për:

• Shkeljen e ligjeve ose të rregulloreve në fuqi
• Shkeljen e të drejtave të pronësisë intelektuale
• Dërgimin e mesazheve të padëshiruara (spam), programeve keqdashëse ose përmbajtjeve të dëmshme
• Imitimi i personave të tjerë ose keqinterpretimi i marrëdhënieve
• Përpjekjen për qasje të paautorizuar në sistemet tona
• Pengimin ose ndërhyrjen në funksionimin e shërbimeve tona
• Mbledhja e të dhënave të përdoruesit pa pëlqim

5. Faturimi dhe pagesat

Abonimi

Shërbimet tona ofrohen në bazë të abonimit. Ju merrni përsipër të paguani të gjitha tarifat që lidhen me planin që keni zgjedhur. Pagesat nuk rimbursohen, përveç kur përcaktohet ndryshe.

Rinovimi automatik

Abonimet rinovohen automatikisht nëse nuk anulohen përpara datës së rinovimit. Mund ta anuloni në çdo kohë nga cilësimet e llogarisë.

Ndryshimet e çmimeve

Ne mund të ndryshojmë çmimet me njoftim 30 ditësh. Vazhdimi i përdorimit të shërbimeve pas ndryshimit të çmimit nënkupton pranimin e çmimeve të reja.

6. Të drejtat e pronësisë intelektuale

E gjithë përmbajtja, veçoritë dhe funksionaliteti i shërbimeve tona janë pronë e Virtual Receptionist dhe mbrohen nga e drejta e autorit, markat tregtare dhe ligje të tjera për pronësinë intelektuale. Pa lejen tonë nuk lejohet kopjimi, ndryshimi ose shpërndarja e përmbajtjes, as krijimi i veprave të prejardhura.

7. Përmbajtja e përdoruesit

Ju ruani pronësinë e përmbajtjes që ngarkoni ose krijoni përmes Shërbimeve tona. Duke përdorur shërbimet tona, na jepni licencë për përdorimin, ruajtjen dhe përpunimin e përmbajtjes suaj në masën e nevojshme për ofrimin e shërbimeve.

8. Disponueshmëria e shërbimeve

Ne përpiqemi për disponueshmëri sa më të lartë, por nuk garantojmë shërbim të pandërprerë. Mund t’i pezullojmë përkohësisht shërbimet për mirëmbajtje, përditësime ose arsye sigurie. Kur është e mundur, do t’ju njoftojmë paraprakisht.

9. Kufizimi i përgjegjësisë

Në masën maksimale të lejuar nga ligji, Pritësi Virtual nuk mban përgjegjësi për asnjë dëm të tërthortë, të rastësishëm, të veçantë, pasues ose ndëshkues, përfshirë humbjen e fitimit, të të dhënave ose të mundësive të biznesit.

Detyrimi ynë total nuk e kalon shumën që na keni paguar për periudhën 12 muajve para paraqitjes së pretendimit.

10. Dëmshpërblimi

Ju merrni përsipër të dëmshpërbleni dhe mbroni Pritësin Virtual nga çdo pretendim, dëmtim ose shpenzim që rrjedh nga përdorimi juaj i shërbimeve tona, nga shkelja e këtyre kushteve ose nga shkelja e të drejtave të palëve të treta.

11. Përfundimi

Ne mund të mbyllim ose pezullojmë menjëherë llogarinë tuaj për arsyet e mëposhtme:

• Shkelja e këtyre kushteve
• Mospagesa e detyrimeve
• Veprimtari mashtruese ose të paligjshme
• Inaktiviteti afatgjatë

Ju mund të anuloni llogarinë tuaj në çdo kohë. Pas përfundimit, aksesi juaj në shërbimet tona ndërpritet menjëherë.

12. Ligji i zbatueshëm

Këto kushte rregullohen nga ligji i Mbretërisë së Bashkuar. Të gjitha mosmarrëveshjet zgjidhen nga gjykatat e Anglisë dhe të Uellsit.

13. Ndryshimet e kushteve

Ne rezervojmë të drejtën për të ndryshuar këto kushte në çdo kohë. Rreth ndryshimeve të rëndësishme do t’ju njoftojmë me e-mail ose përmes platformës sonë. Vazhdimi i përdorimit të shërbimeve pas ndryshimeve nënkupton pranimin e tyre.

14. Të dhënat e kontaktit

Për pyetje në lidhje me këto terma: